سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. المصطلحات والتعريفات

لأغراض هذه السياسة، يقصد بعبارة «التطبيق» أو «الخدمة» تطبيق Drsti ونسخته القابلة للتثبيت وواجهات الويب والمسارات البرمجية الداعمة له. ويقصد بعبارة «المستخدم» كل شخص يفتح الخدمة أو يسجل الدخول أو يستخدم أي وظيفة متاحة فيها. ويقصد بعبارة «الحساب» السجل المرتبط بمعرّف مستخدم وكود دخول وما يتصل به من إعدادات وتقدم ونشاط.

يقصد بعبارة «المعالجة» أي إجراء تقني أو إداري يجرى على المعلومات، بما في ذلك الاستلام أو القراءة أو التحقق أو التنظيم أو التخزين أو التحديث أو العرض أو الإرسال أو التقييد أو الحذف. ويقصد بعبارة «المحتوى» النص أو الصورة أو الاختيار أو التفاعل الذي يقدمه المستخدم بإرادته من خلال إحدى وظائف التطبيق.

يقصد بعبارة «مقدم الخدمة الخارجي» أي نظام مستقل يستخدم بالقدر اللازم لإتمام وظيفة محددة، مثل البنية المستضيفة أو خدمة الرسائل Telegram. لا يعني ذكر مقدم خدمة خارجي أن التطبيق يوافق على جميع ممارساته العامة؛ وإنما يوضح أن جزءًا محددًا من التشغيل قد يعتمد عليه.

2. نطاق تطبيق الوثيقة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق «مجرتي» للهواتف والأجهزة اللوحية، وعلى الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة بالحساب. وتشمل معالجة البيانات اللازمة لتسجيل الدخول، واستمرار الجلسة، وحفظ تقدم المستخدم، وتقديم الدعم، وحماية الحساب والخدمة.

لا تنطبق هذه الوثيقة على مواقع مستقلة يفتحها المستخدم من رابط خارجي ولا يديرهاDrsti. عند الانتقال إلى موقع أو تطبيق مستقل تسري سياسة الجهة المشغلة لذلك الموقع أو التطبيق، ويُنصح بقراءتها قبل تقديم أي معلومات لها.

قد تتوفر وظائف معينة لبعض الحسابات ولا تتوفر لغيرها وفق حالة الخدمة أو المرحلة التجريبية أو إعدادات المطور. عدم ظهور وظيفة لمستخدم معين لا يغيّر نطاق السياسة بالنسبة إلى الوظائف التي يستخدمها فعلًا.

3. المبادئ العامة لإدارة المعلومات

يعتمد التطبيق مبدأ الارتباط بالغرض، أي أن المعلومة تُستخدم للوظيفة التي استدعت وجودها أو لغرض أمني وتشغيلي متصل بها. كما يعتمد مبدأ التقليل، بحيث لا يطلب التطبيق معلومات لا تخدم وظيفة قائمة، ومبدأ التناسب بحيث لا يستمر الوصول إلى إذن الجهاز بعد انتهاء الحاجة المباشرة إليه.

يُراعى الفصل العملي بين ما يبقى على جهاز المستخدم بوصفه تفضيلًا أو ذاكرة مؤقتة، وما ينتقل إلى خادم الخدمة لإتمام ميزة مشتركة أو حفظ تقدم الحساب. ويُراعى كذلك تقييد الوصول الإداري بالمقدار الذي يلزم للمراجعة أو الدعم أو حماية الخدمة.

لا يبيع Drsti المعلومات الشخصية، ولا يستخدمها لبناء إعلانات موجهة، ولا يتضمن المشروع الحالي شبكة إعلانات أو منصة تحليلات تسويقية. إذا أضيفت مستقبلًا خدمة تغير هذه الحقيقة بصورة جوهرية، يجب تحديث السياسة والإفصاحات المطلوبة قبل تشغيلها للمستخدمين.

4. وصف عام لطبيعة الخدمة

Drsti أداة لتنظيم الدراسة وجلسات التركيز، ومتابعة الوقت والتقدم والنجوم والترتيب، وإتاحة بعض الوظائف الاجتماعية والاختيارية. وقد تشمل الوظائف الحالية المؤقتات، فترات الاستراحة، التحديات، المبارزات، الترتيب، الشهادات، المزرعة الافتراضية، القوالب، الأصوات، صور الملف الشخصي والدردشة.

بعض العناصر داخل التطبيق افتراضية بالكامل، مثل النجوم والمكافآت والقوالب. لا تمثل هذه العناصر رصيدًا ماليًا أو حسابًا مصرفيًا أو وسيلة دفع، ولا ينشأ عنها حق في تحويلها إلى مال ما لم يعلن التطبيق صراحة عن نظام مستقل لذلك، وهو غير موجود في النسخة الحالية.

يعتمد احتساب الجلسات والنتائج الأساسية على وقت الخادم وحالة السجل، وقد يستمر احتساب الجلسة أثناء انتقال المستخدم بين الصفحات أو عند إغلاق الشاشة لفترة محدودة وفق قواعد السشن. يهدف ذلك إلى المحافظة على اتساق النتيجة ومنع التلاعب غير المقصود أو المتعمد.

5. مسؤوليات المستخدم ومسؤوليات الخدمة

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية كود الدخول وعدم نشره أو إرساله إلى شخص غير مخول. وينبغي تسجيل الخروج أو مسح بيانات التطبيق عند استخدام جهاز مشترك. كما يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة المحتوى الذي يكتبه أو يرفعه قبل تأكيد الإرسال.

يلتزم المستخدم بعدم تضمين رسائل الدردشة أو الصور بيانات حساسة لا تتطلبها الوظيفة، مثل كلمات المرور أو وثائق الهوية أو العنوان التفصيلي أو بيانات الدفع. كما يلتزم بعدم رفع محتوى يخص شخصًا آخر دون إذنه أو محتوى يخالف القانون أو حقوق الغير أو قواعد التطبيق.

تعمل الخدمة على صيانة الأنظمة واتخاذ تدابير معقولة لحماية السجلات وتصحيح الأخطاء. ومع ذلك لا يمكن ضمان التشغيل دون انقطاع دائم، وقد تتوقف بعض الوظائف مؤقتًا لأعمال الصيانة أو الأمان أو تحديث قاعدة البيانات أو استعادة الاتساق بين العمليات.

6. الأسس والأغراض العامة للتشغيل

تجرى المعالجة اللازمة لتقديم الوظائف التي يطلبها المستخدم، مثل تسجيل الدخول وحفظ التقدم وتشغيل المؤقت وإظهار الترتيب. وتجرى بعض العمليات بناء على اختيار المستخدم، مثل تشغيل الإشعارات أو اختيار صورة من الجهاز أو المشاركة في الدردشة أو التحدي.

تجرى كذلك معالجة محدودة استنادًا إلى المصلحة المشروعة في حماية النظام، بما في ذلك تقييد محاولات الدخول المتكررة، ومنع إساءة الاستخدام، والتحقق من اتساق النتائج، والتحقيق في خطأ تقني أو شكوى. وعندما يتطلب القانون موافقة مستقلة لإذن أو معالجة معينة، يطلب التطبيق تلك الموافقة في السياق المناسب قبل التنفيذ.

لا يستخدم التطبيق المعلومات لاتخاذ قرارات قانونية أو ائتمانية أو وظيفية عن المستخدم، ولا يجري تصنيفًا إعلانيًا قائمًا على السلوك، ولا يبيع قوائم الحسابات أو النشاط إلى وسطاء البيانات.

7. إنشاء السجلات وإدارة الحساب وتسجيل الدخول

تعتمد الخدمة على حسابات يخصص لها معرّف وكود دخول. لا تتضمن الواجهة الحالية نموذج إنشاء حساب ذاتي مفتوح للجمهور؛ بل يُستخدم الكود المخصص للوصول إلى السجل الموجود. وقد يطلب التطبيق إعادة تسجيل الدخول إذا تغير الكود أو انتهت صلاحية الجلسة أو تعذر التحقق منها.

كود الطالب وسيلة تحقق تربط المستخدم بسجله الدراسي، وليس اشتراكًا شهريًا أو عملية شراء داخل التطبيق. وتوفر نسخة iPhone وضع مشاهدة دون كود يعرض وصف المميزات والتوب وعددًا محدودًا من إحصاءات الدراسة، من دون إنشاء جلسة دخول أو السماح ببدء سشن أو فعالية أو تعديل حساب.

بعد نجاح الدخول تحفظ الخدمة معلومات جلسة محدودة وآمنة للتعرف إلى الحساب في الاستخدامات اللاحقة وتقليل الحاجة إلى إدخال الكود بصورة متكررة. تنتهي صلاحية الجلسة أو تُلغى عند تسجيل الخروج أو تغيير كود الحساب أو عند وجود سبب أمني يستدعي ذلك.

تُراقب محاولات الدخول غير الصحيحة للحد من التخمين الآلي. وقد يشمل ذلك تسجيل عنوان الشبكة ووقت المحاولة وعددها ومدة الحظر المؤقت. يؤدي نجاح الدخول الصحيح أو انتهاء الحاجة الأمنية إلى تخفيف أثر هذا السجل وفق آلية النظام أو المراجعة الإدارية.

8. أذونات الجهاز وخيارات المستخدم

تتيح نسخة Android إذن الكاميرا فقط عندما يختار المستخدم وظيفة التوثيق المباشر. لا تعرض نسخة iPhone الحالية وظيفة توثيق الدراسة بالكاميرا. لا يطلب التطبيق الميكروفون لهذه الوظيفة، ويمكن في Android رفض الإذن واختيار عدم إرسال صورة مع بقاء الوظائف الأخرى متاحة.

قد يتيح نظام التشغيل اختيار صورة من الجهاز باستخدام منتقي الملفات. لا يمنح هذا الاختيار التطبيق حق الوصول العام إلى مكتبة الصور؛ بل يتيح الملف الذي يختاره المستخدم في تلك اللحظة بحسب إمكانات النظام أو المتصفح.

إذن الإشعارات اختياري، ويستخدم لتنبيهات انتهاء مرحلة الدراسة أو الاستراحة أو إشعار يرسله التطبيق. يمكن سحب الإذن من إعدادات الجهاز أو المتصفح. سحب الإذن يمنع ظهور التنبيه خارج التطبيق ولا يمنع المؤقت أو بقية الوظائف الأساسية.

في Android يمكن للمستخدم تشغيل مؤقت عائم اختياري من داخل شاشة السشن. عند اختياره يطلب النظام إذن «الظهور فوق التطبيقات الأخرى» ويعرض نافذة صغيرة لا تحتوي إلا على الوقت المتبقي واسم التطبيق. لا يقرأ هذا المؤقت محتوى YouTube أو أي تطبيق آخر، ولا يسجل الشاشة أو النقرات، ويمكن إخفاؤه بالعودة إلى التطبيق أو سحب الإذن من إعدادات الجهاز.

لا تطلب النسخة الحالية إذن الموقع الجغرافي أو جهات الاتصال أو سجل المكالمات أو الرسائل النصية أو الميكروفون. ولا يطلب التطبيق أي إذن جديد إلا عند ارتباطه بوظيفة واضحة وبعد تحديث الإفصاحات اللازمة قبل إتاحته للمستخدمين.

9. ملفات الارتباط والتخزين المحلي والذاكرة المؤقتة

يستخدم التطبيق والموقع مساحة تخزين محلية محدودة لحفظ بعض التفضيلات، مثل القالب وإعدادات العرض وحالة بعض الإشعارات، ولحفظ ملفات مؤقتة تساعد على تحسين السرعة وتقليل إعادة التحميل.

قد ينشئ تطبيق الهاتف معرّفًا عشوائيًا خاصًا بنسخة التطبيق المثبتة لإدارة الجلسة وإيصال الإشعارات. لا يستخدم التطبيق رقم IMEI أو الرقم التسلسلي أو معرّف الإعلانات لهذا الغرض.

قد تُحفظ بيانات محلية لازمة لترتيب تنبيهات السشن على الجهاز. تبقى هذه البيانات إلى أن تُستبدل أو يمسحها المستخدم أو يزيل التطبيق أو بيانات الموقع من جهازه.

يمكن مسح ملفات الارتباط والتخزين المحلي من إعدادات الجهاز أو المتصفح. قد يؤدي ذلك إلى تسجيل الخروج، وإعادة القالب إلى الوضع الافتراضي، وإلغاء التنبيهات المجدولة، وإعادة تحميل بعض الملفات عند الزيارة التالية، لكنه لا يحذف تلقائيًا سجل الحساب المحفوظ على الخادم.

10. فئات المعلومات التي يصل إليها التطبيق أو يجمعها أو يعالجها

10.1 بيانات التعريف والحساب

تشمل معرّف الحساب، وكود الدخول، واسم العرض، وصورة الملف الشخصي المختارة من الصور المتاحة، ومعرّف Telegram إذا كان مضافًا إلى سجل الحساب. وقد يظهر اسم العرض وصورة الملف والمعرّف في أجزاء من الواجهة بحسب طبيعة الميزة المستخدمة.

10.2 بيانات الدراسة والنشاط داخل التطبيق

تشمل وقت إنشاء جلسة الدراسة وبدئها وانتهائها، والمدة المختارة، وحالة الجلسة، وفترات الدراسة والاستراحة، ونتيجة التأكيد، والساعات اليومية والموسمية، والنجوم، والترتيب، والإنجازات، والمكافآت وحالات الإكمال أو الإلغاء أو انتهاء المهلة.

قد تشمل أيضًا بيانات مرتبطة بالتحديات والمبارزات الفردية أو الجماعية، مثل المشارك والخصم ووقت الدعوة والاستجابة والنتيجة والجنس الذي يختاره المستخدم لأغراض المطابقة عند استخدام تلك الميزة، إضافة إلى سجلات الشهادات والمزرعة الافتراضية واختيارات الأصوات والقوالب والألوان والملصقات والمشتريات المنفذة بالنجوم الافتراضية.

10.3 المحتوى الذي يقدمه المستخدم

يشمل نصوص رسائل الدردشة، والتفاعلات والرموز المرتبطة بها، وأي صورة توثيق يختار المستخدم التقاطها بالكاميرا أو اختيارها من جهازه وإرسالها. لا ينبغي أن تحتوي رسائل الدردشة أو صور التوثيق على معلومات شخصية لا تتطلبها الوظيفة.

10.4 البيانات التقنية والأمنية

تشمل عنوان IP المستخدم في ضوابط محاولات الدخول، وتوقيت المحاولة وعدد المحاولات، وملف جلسة الدخول، وبعض سجلات التشغيل أو الأخطاء الضرورية لتشخيص عطل أو حماية الخدمة. قد يقرأ التطبيق نوع المتصفح بصورة محلية لعرض تعليمات الإشعارات المناسبة، دون إنشاء ملف إعلاني عن الجهاز.

عند تفعيل الإشعارات في النسخ التي تدعمها قد تعالج الخدمة معرّفًا عشوائيًا خاصًا بالتثبيت، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق، ومعرّف تسليم الإشعارات. تستخدم هذه البيانات لإيصال التنبيه إلى الجهاز المطلوب، ولا تستخدم للتتبع الإعلاني أو للتعرف إلى هوية الجهاز الحساسة.

10.5 بيانات لا يجمعها التطبيق في نسخته الحالية

لا يجمع التطبيق موقع GPS، أو دفتر العناوين، أو سجل المكالمات، أو الرسائل النصية، أو التسجيلات الصوتية، أو رقم بطاقة دفع، أو حسابًا مصرفيًا، أو معرّف إعلانات بغرض التسويق. النجوم والمشتريات المذكورة داخل الخدمة افتراضية وليست معاملات مالية حقيقية.

11. أوجه استخدام المعلومات

تستخدم معلومات الحساب لتسجيل الدخول، وربط الطلب بالسجل الصحيح، واستعادة الإعدادات، وإظهار اسم المستخدم وصورة ملفه. وتستخدم بيانات الدراسة لتشغيل الجلسة وحساب الساعات والنتائج والنجوم والإنجازات والترتيب ومنع إضافة المكافأة أكثر من مرة.

تستخدم اختيارات الإعدادات لتطبيق القالب أو الصوت أو اللون أو الملصق الذي اختاره المستخدم، ولإثبات شراء العنصر الافتراضي بالنجوم عند الحاجة. وتستخدم بيانات التحديات لتنظيم الدعوة والمطابقة وإظهار الخصم وحساب النتيجة وإنهاء الحالة بصورة متسقة.

تستخدم رسائل الدردشة لعرض المحادثة والتفاعلات ضمن المدة المقررة، ولتطبيق قواعد منع الروابط أو الإساءة، ولتمكين المطور من مراجعة البلاغات أو المخالفات. وتستخدم البيانات التقنية لتحديد الأعطال، وتقليل التخمين، ومنع الطلبات غير الآمنة، وحماية استقرار النظام.

لا تستخدم المعلومات المجمعة لأغراض بيعها، ولا لإجراء إعلانات سلوكية، ولا لإنشاء تقييم ائتماني أو صحي أو وظيفي، ولا للتواصل التجاري من جهات مستقلة لا علاقة لها بتشغيل الخدمة.

12. المعلومات التي قد تكون ظاهرة داخل التطبيق

تتطلب بعض وظائف Drsti مشاركة قدر محدود من المعلومات مع مستخدمين آخرين. فقد يظهر اسم العرض وصورة الملف وإحصاءات الدراسة والساعات والنجوم والترتيب وحالة وجود جلسة نشطة. ويظهر نص رسالة الدردشة ووقت إرسالها والتفاعلات المرتبطة بها ضمن مساحة الدردشة.

اسم العرض هو اسم حساب يختاره المستخدم ولا يشترط أن يكون اسمه الشخصي أو القانوني. ننصح باستخدام اسم مستعار لا يكشف الهوية. وقد يظهر اسم الحساب وإحصاء الدراسة في التوب وقائمة الطلاب النشطين، بما في ذلك وضع المشاهدة العام المحدود الذي لا يتطلب تسجيل الدخول؛ ولا يعرض هذا الوضع كود الطالب أو معرّف الحساب الداخلي أو وسيلة الاتصال.

يعتمد مدى الظهور على الوظيفة؛ فلوحة الترتيب تعرض ما يلزم للمقارنة، بينما شاشة التحدي تعرض ما يلزم لمعرفة الطرف الآخر وحالة المواجهة. لا ينبغي فهم ظهور هذه المعلومات داخل الميزة على أنه إذن بإعادة نشرها خارج التطبيق أو استخدامها لمضايقة المستخدم.

قد يحذف المطور رسالة أو يمنع حسابًا من الكتابة عند مخالفة القواعد أو حماية المستخدمين، وقد تنتهي الرسالة تلقائيًا عند نهاية مدة عرضها. لا يضمن انتهاء ظهور الرسالة أن مستخدمًا آخر لم يلتقط صورة شاشة لها أثناء ظهورها.

تخضع الرسائل المنشورة لفحص نصي آلي أساسي يمنع ألفاظًا مسيئة وفئات محتوى محظورة. ويمكن للمستخدم الإبلاغ عن الرسالة وحظر صاحبها من داخل الدردشة، كما يمكن التواصل عبر بريد الخصوصية أدناه. تطبق الخدمة سياسة عدم التسامح مع الإساءة وفق شروط الاستخدام وقواعد المجتمع.

13. مقدمو الخدمات الخارجيون

يستخدم التطبيق Telegram كقناة تشغيل واتصال إداري في وظائف محددة. قد تُرسل رسالة الدردشة مع اسم الحساب ومعرّفه إلى مساحة يديرها مطور التطبيق لأغراض الإشراف ومراجعة الإساءة. وقد تُرسل إشعارات تشغيلية عن إكمال سشن أو تحدٍ أو مكافأة لمساعدة المطور على متابعة النظام ومعالجة الأخطاء والشكاوى.

عندما تنتقل معلومة إلى Telegram فإنها تُعالج كذلك وفق أنظمة Telegram وشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها، وقد توجد خوادمها أو فرق معالجتها خارج بلد المستخدم. يقتصر استخدامDrsti لهذا المسار على الأغراض الموضحة هنا، ولا يمنح Telegram دورًا في إدارة حساب الدراسة داخل التطبيق.

تستعين إصدارات التطبيق التي فُعّلت فيها التنبيهات بخدمة الإشعارات السحابية من Google لإيصال التنبيهات بعد منح الإذن. ولهذا الغرض تعالج الخدمة معرّف تسليم الإشعار ومعلومات محدودة عن نسخة التطبيق، إضافة إلى عنوان الإشعار ونصه والوجهة المرتبطة به. لا تُرسل أكواد الدخول إلى خدمة الإشعارات.

لا تعني الاستعانة بخدمة خارجية بيع المعلومات لها. ومع ذلك تعد عملية الإرسال مشاركة يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار كتابة رسالة أو رفع محتوى. ولهذا ينصح دائمًا بعدم تضمين بيانات سرية أو وثائق أو كلمات مرور في المحتوى المرسل.

14. أحكام خاصة بصور توثيق الدراسة

توثيق الجلسة بصورة وظيفة اختيارية. عند فتحها يستطيع المستخدم استخدام الكاميرا الخلفية أو اختيار ملف صورة من جهازه، ثم تظهر معاينة محلية قبل الإرسال. لا تنتقل الصورة من الجهاز إلى الخادم ما لم يضغط المستخدم زر الموافقة والإرسال بعد ظهور الإفصاح داخل شاشة المراجعة.

عند التأكيد تُرسل صورة التوثيق مع اسم الحساب ومعرّفه وبيانات السشن إلى مطور Drstiعبر Telegram لأغراض التحقق من التوثيق ومراجعة الالتزام بقواعد الجلسة. ويطبق النظام اختيارًا عشوائيًا قد يؤدي إلى مشاركة 10% من صور التوثيق في قناة Telegram. يظهر هذا الأمر أيضًا في شاشة المراجعة قبل الإرسال، ويكون الضغط على «أوافق وأرسل الصورة» إجراء الموافقة.

تخضع صور توثيق الدراسة وصور الملف الشخصي المخصصة لفحص آلي محلي على خادم التطبيق قبل حفظها أو نشرها. إذا اشتبه النظام بمحتوى غير مناسب تُمنع الصورة من النشر وتُرسل، مع اسم الحساب ومعرّفه، إلى مساحة مراجعة خاصة يديرها المطور. لا يؤدي الاشتباه الآلي وحده إلى حظر الحساب؛ قرار الحظر أو أي إجراء إداري يُتخذ بعد مراجعة بشرية.

يجب أن تقتصر الصورة على مكان الدراسة أو الدفتر أو الملزمة. ينبغي إبعاد الوجه، والهوية، والعنوان، وأرقام الهاتف، وشاشات المحادثات، وأسماء المدارس الكاملة، وأي مستند أو معلومة لا يرغب المستخدم في مشاركتها. إذا لم يكن بالإمكان التقاط صورة مناسبة، يمكن اختيار إكمال الجلسة دون توثيق وفق الخيارات المعروضة.

لا يحفظ خادم Drsti ملف الصورة كنسخة دائمة بعد معالجته، لكن النسخة المرسلة إلى Telegram قد تبقى في محادثة المطور أو القناة إلى أن تُحذف هناك. قد يكون حذف نسخة منشورة أو معاد توجيهها خارج المساحات التي يديرها المطور محدودًا بإمكانات Telegram وبحيازة الطرف الذي أعاد نشرها.

عند استخدام فعالية «شارك البرنامج»، يختار المستخدم طوعًا إرسال رابط منشور أو صور شاشة كدليل على المشاركة. تُرسل هذه الأدلة مع اسم الحساب ومعرّفه إلى محادثة المطور في Telegram للمراجعة ومنع تكرار المكافآت. لا يحتفظ الخادم بملف صورة الشاشة بعد الإرسال، لكنه يحتفظ ببصمة رقمية غير قابلة لإعادة الصورة لمنع استخدام الدليل نفسه مرة أخرى.

15. مدد الاحتفاظ وإدارة دورة حياة السجلات

يحتفظ التطبيق ببيانات الحساب والتقدم والجلسات والمكافآت والإعدادات ما دام الحساب فعالًا أو ما دامت هناك حاجة معقولة لتقديم الخدمة وحماية اتساق النتائج. لا تعتمد جميع الفئات مدة واحدة؛ إذ تختلف الحاجة إلى سجل جلسة مكتملة عن الحاجة إلى ذاكرة مؤقتة أو رسالة دردشة.

ينتهي ملف جلسة الدخول عادة بعد مدة تصل إلى ثلاثين يومًا وقد يتجدد مع الاستخدام. وتبقى رسائل الدردشة داخل التطبيق إلى نهاية مدة العرض المحددة لها أو إلى حذفها إداريًا. وتُستبدل بيانات الكاش والتفضيلات المحلية عند تحديثها أو مسح بيانات الموقع أو رفع رقم كاش العميل.

قد تستمر سجلات أمنية محدودة بقدر الحاجة إلى منع الاحتيال أو توثيق إساءة استخدام متكررة. وعند قبول طلب حذف، تحذف البيانات المرتبطة بالحساب من الأنظمة النشطة في حدود الإمكانات التقنية والقانونية، مع إمكان الاحتفاظ بحد أدنى مقيد إذا كان ذلك ضروريًا لالتزام قانوني أو دفاع عن حق أو حماية مستخدمين آخرين.

قد توجد نسخ احتياطية دورية لأغراض استمرارية الخدمة. لا تستخدم النسخ الاحتياطية لتشغيل حساب محذوف من جديد، وتبقى معزولة إلى أن تُستبدل وفق دورة النسخ أو تستخدم لاستعادة عامة عند حادث تقني. أما النسخ الموجودة في Telegram فتخضع كذلك لإمكانات الحذف في تلك الخدمة.

16. التدابير الفنية والتنظيمية للحماية

تطبق الخدمة تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات أثناء الإرسال والتخزين، وتقييد الوصول غير المصرح به، والحد من محاولات الدخول المتكررة، والتحقق من الحساب قبل تنفيذ العمليات الحساسة. كما تستخدم ضوابط للمحافظة على صحة الأرصدة والمشتريات ومنع التكرار أو التعارض قدر الإمكان.

يقتصر الوصول الإداري إلى البيانات على الحالات اللازمة لتشغيل الخدمة أو تقديم الدعم أو منع إساءة الاستخدام، وتُراجع سجلات التشغيل عند الحاجة لمعالجة مشكلة فنية أو أمنية.

لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة. لذلك يجب على المستخدم حماية كود الدخول، وعدم إرسال بيانات حساسة في الدردشة أو الصور، والإبلاغ عن أي نشاط غير معتاد. عند الاشتباه في كشف الكود يمكن إبطاله أو تغييره وإلغاء صلاحية الجلسات السابقة.

17. استمرارية الخدمة والصيانة والحوادث

قد يجري المطور صيانة دورية أو عاجلة تشمل تحديث البرمجيات، أو تنظيف الكاش، أو إصلاح فهرس، أو إعادة تشغيل العمليات، أو نقل بيانات بين مجموعات قاعدة البيانات. وقد تظهر رسالة صيانة أو تتوقف بعض العمليات مؤقتًا لتجنب تسجيل نتائج غير متسقة.

إذا وقع حادث يؤثر ماديًا في سرية المعلومات أو سلامتها، يتخذ المطور خطوات معقولة لاحتواء الأثر وتحديد السجلات المعنية وإصلاح السبب، ويقدم إشعارًا للمستخدمين أو الجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لتقليل الضرر.

لا تستخدم أعمال الصيانة ذريعة لإضافة أغراض خفية للمعالجة. أي تغيير جوهري في طبيعة المعلومات أو الجهة التي تستلمها يتطلب تحديث السياسة والإفصاح في الموضع المناسب قبل التطبيق عندما يكون ذلك لازمًا.

18. حقوق المستخدم وخياراته

يمكن للمستخدم طلب معرفة الفئات الأساسية المرتبطة بحسابه، وطلب تصحيح اسم العرض أو بيانات غير دقيقة، وطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، والاعتراض على معالجة اختيارية أو سحب إذن الجهاز من إعداداته. قد تختلف تفاصيل الحق أو مدة الاستجابة وفق القانون الساري ومكان إقامة المستخدم.

يمكن للمستخدم تغيير بعض الاختيارات مباشرة من الإعدادات، مثل صورة الملف والقالب والأصوات، ويمكنه تعطيل الإشعارات أو عدم استخدام الدردشة أو التحديات أو توثيق الصورة. لا يؤثر رفض وظيفة اختيارية في حقه باستخدام الوظائف الأخرى التي لا تعتمد عليها، مع مراعاة قواعد المكافآت المعلنة داخل التطبيق.

لحماية الحساب قد يطلب المطور معلومات محدودة للتحقق من هوية مقدم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف. لا ينبغي إرسال كود الدخول في رسالة عادية. إذا تعذر التحقق بصورة معقولة، قد يتوقف تنفيذ الطلب إلى أن تقدم وسيلة تحقق لا تكشف معلومات أكثر من اللازم.

19. طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به

يستطيع المستخدم المسجل دخوله حذف حسابه مباشرة من قسم «الإعدادات» داخل تطبيق الهاتف، باختيار «حذف حسابي بالكامل» ثم كتابة كلمة «تأكيد». يبدأ الحذف فور تأكيده، ويُسجّل المستخدم خروجًا، ولا يمكن التراجع عن العملية أو استعادة الرصيد والمشتريات. لا يتوفر خيار الحذف المباشر ضمن إعدادات الموقع الإلكتروني.

بعد التحقق المعقول، يشمل الحذف بيانات الملف الشخصي والتقدم والسشنات والدردشة والتحديات والمزرعة والشهادات والمشتريات الافتراضية والسجلات المرتبطة بالحساب في الأنظمة النشطة. كما تُلغى جلسات الهاتف وأجهزة الإشعار المرتبطة بالحساب. قد لا يمكن حذف محتوى سبق أن وافق المستخدم على نشره خارج المنصة، مثل صورة منشورة في Telegram، أو نسخ احتياطية معزولة قبل انتهاء دورة استبدالها، ولا يعاد استخدامها لإنشاء الحساب المحذوف.

لمستخدمي الموقع، أو إذا تعذر الدخول أو كان التطبيق قد أزيل، يمكن إرسال طلب عبر البريد أدناه مع معرّف الحساب واسمه من دون إرسال كود الدخول. يعالج الطلب اليدوي خلال مدة معقولة، وقد يحتفظ بحد أدنى مقيد فقط عند وجود التزام قانوني أو نزاع مفتوح أو ضرورة موثقة لحماية المستخدمين.

الرابط المباشر المخصص لنموذج Google Play:
https://drrsti.com/privacy-policy#data-deletion

20. الطلاب وصغار السن ودور ولي الأمر

الخدمة ذات طبيعة تعليمية وقد يستخدمها طلاب دون سن الثامنة عشرة. إذا كان المستخدم دون السن الذي يسمح له قانون بلده بالموافقة على معالجة المعلومات، فيجب أن يتم الاستخدام بإذن ولي الأمر أو تحت إشرافه بحسب المتطلبات المحلية.

ينبغي لولي الأمر توجيه الطالب إلى عدم كتابة الاسم الكامل أو العنوان أو رقم الهاتف أو اسم المدرسة التفصيلي في الدردشة، وإلى عدم إظهار الوجه أو وثيقة الهوية أو معلومات الأسرة في صورة التوثيق. يمكن لولي الأمر طلب مراجعة أو حذف بيانات الطالب بعد تقديم معلومات تحقق مناسبة.

إذا أتيح التطبيق لفئات عمرية تشمل الأطفال، تُراعى متطلبات حماية الأطفال والعائلات والتصنيف العمري والمحتوى الملائم وفق قواعد متجر التطبيق والقوانين السارية.

21. النقل الدولي ومكان المعالجة

قد تتم معالجة بيانات الخدمة على الخادم الذي يستضيف التطبيق وقاعدة البيانات، وقد تنتقل بعض المعلومات الموضحة في قسم Telegram إلى بنية تقع خارج بلد المستخدم. تختلف قوانين حماية البيانات بين الدول، ولذلك تقتصر عمليات النقل على ما يخدم الوظيفة أو الحماية المعلنة.

يستخدم التطبيق وسائل اتصال مشفرة عند النقل عبر النطاق العام، ويحد من محتوى الرسائل الإدارية بقدر الغرض. ومع ذلك ينبغي للمستخدم افتراض أن المحتوى الذي يؤكد إرساله إلى خدمة خارجية سيخضع كذلك لسياسة تلك الخدمة ومواقع معالجتها.

22. الروابط الخارجية والمحتوى الصادر عن الغير

قد تعرض بعض الصفحات رابطًا إلى قناة Telegram أو موقع خارجي أو مورد يضيفه المطور. فتح الرابط ينقل المستخدم إلى خدمة مستقلة قد تستخدم ملفات ارتباط أو تجمع معلومات وفق سياستها. لا يتحكم Drsti في صفحة خارجية بعد مغادرة نطاقه.

لا ينبغي اعتبار وجود رابط توصية شاملة بأمان كل محتوى في الموقع الخارجي. على المستخدم مراجعة عنوان الرابط وسياسة الجهة المستلمة، ولا سيما قبل تسجيل الدخول أو رفع ملف أو كتابة بيانات شخصية.

23. عدم البيع وعدم استخدام الإعلانات الموجهة

لا يبيع التطبيق بيانات الحساب أو الدراسة أو الدردشة أو الصور، ولا يؤجرها إلى معلنين، ولا يبادلها مقابل قوائم تسويق. كما لا تستخدم الخدمة شبكة إعلانات أو وسيلة تتبع إعلانية تهدف إلى إنشاء ملف اهتمامات للمستخدم عبر تطبيقات مختلفة.

لا تعد مشاركة محدودة مع مقدم خدمة لتشغيل وظيفة بيعًا للبيانات، لكنها تظل موضحة في الأقسام ذات الصلة. إذا تغير نموذج الخدمة مستقبلًا وأضيف إعلان أو تحليل تسويقي، تُحدّث هذه السياسة وإفصاحات الخصوصية في متاجر التطبيقات قبل إطلاق التغيير.

24. حدود السياسة وعلاقتها بإفصاحات المتجر

تكمل هذه السياسة الإفصاحات التي تظهر داخل التطبيق عند استخدام وظيفة معينة، ولا تستبدل الإذن الذي يطلبه نظام التشغيل. وتُراجع إفصاحات الخصوصية المقدمة إلى متاجر التطبيقات لتظل متوافقة مع ممارسات جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها الفعلية.

عند إضافة وظيفة أو إذن أو مقدم خدمة جديد، تُراجع آثاره على الخصوصية وتُحدّث الإفصاحات اللازمة قبل إتاحته للمستخدمين. ويجب أن يطابق سلوك التطبيق المنشور ما توضحه هذه السياسة.

25. تعديل السياسة وسريان النسخ الجديدة

قد تُعدل هذه الوثيقة لتعكس وظيفة جديدة أو تغيرًا تقنيًا أو قانونيًا أو تنظيميًا. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. عند وجود تغيير جوهري يؤثر في نوع المعلومات أو الغرض أو المشاركة، يقدم التطبيق تنبيهًا مناسبًا أو إفصاحًا سياقيًا إضافيًا قبل بدء السلوك الجديد عندما تقتضي المتطلبات ذلك.

لا يسري التعديل بأثر رجعي لتبرير استخدام لم يكن معلنًا وقت حدوثه. ويُنصح بمراجعة الصفحة دوريًا، خصوصًا بعد تحديث كبير للتطبيق أو إضافة إذن جديد أو تغيير طريقة تسجيل الدخول.